Thu phí ATM: ‘thượng đế’ không được quyết

7-1-2013 (VF) — Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành Thông tư số 35/2012/TT-NHNN quy định về phí thẻ ghi nợ nội địa (ATM). Theo đó bắt đầu từ ngày 1-3-2013, phí dịch vụ ATM sẽ được áp dụng theo biểu khung dưới đây.

Nguồn: Thuvienphapluat.vn

Về vấn đề thu phí ATM, cả phía ngân hàng và khách hàng đều có những lý lẽ riêng.

Từ phía ngân hàng

Để đảm bảo cho hệ thống ATM vận hành thông suốt, các ngân hàng phải chịu rất nhiều chi phí như: chi phí mua sắm, lắp đặt trang thiết bị ATM; phí bảo trì, bảo dưỡng ATM định kỳ; phí thuê địa điểm đặt ATM; phí thuê đội ngũ kiểm đếm, áp tải tiền tiếp quỹ cho các ATM hay phí thuê đội ngũ túc trực để giải quyết sự cố, thắc mắc của khách hàng;…Ngoài ra, các ngân hàng còn phải để một lượng tiền mặt lớn, không sinh lời tại các máy ATM và một lượng tiền lớn khác để phục vụ thường xuyên công tác vận chuyển, tiếp quỹ cho các máy ATM.

Theo báo cáo từ các ngân hàng thương mại, trong điều kiện hiện nay, chi phí bình quân cho mỗi giao dịch ATM từ 8.400 đến 9.200 đồng. và hầu hết các ngân hàng thương mại đều phản ánh là không có lãi trong dịch vụ ATM (Nhân dân, 5-1).

Còn theo thống kê của NHNN, trong năm 2012, tổng chi phí liên quan đến đầu tư, vận hành hệ thống ATM là gần 3,7 nghìn tỷ đồng, trong đó tổng thu (đã bao gồm lợi ích thu được từ số dư tiền gửi không kỳ hạn tài khoản thẻ nội địa) đạt xấp xỉ 1,7 nghìn tỷ đồng và chênh lệch thu – chi chưa cân đối được là 2  nghìn tỷ đồng (Xã luận, 2-1).

Từ phía khách hàng

Theo số liệu của Hiệp hội Thẻ Việt Nam, tính tới cuối năm 2011, tổng giá trị giao dịch của các loại thẻ tại thị trường Việt Nam là 32 tỷ USD, tuy nhiên giao dịch rút tiền vẫn chiếm tới hơn 80% (SGTT, 3-4-2012). Chủ yếu những người sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam là những công nhân, cán bộ công chức, viên chức, họ được trả lương qua thẻ. Và những đối tượng này, thu nhập cũng không lấy đâu ra mà “rủng rỉnh”, nên họ “than” rằng (Dân trí, 29-12-2012):

- …Đầu tiên là “mời gọi” trả lương qua tài khoản, rồi bây giờ là thu phí…(Nguyễn Hùng Cường, hungcuong_8899@yahoo.com)

- Tiền của tôi sao tôi muốn rút lại mất phí?…(Tran Thang, thangpvd868@yahoo.com).

- Thật vô lý, ngân hàng ban hành quy định này thì chỉ chết người dân thôi (Binh, hoangtucdon@gmail.com)

- Đúng là chỉ có người Dân là khổ!!! (Nguyễn Thanh Tuyến, ds.nguyenthanhtuyen2768@gmail.com).

Người sử dụng thẻ ATM cứ “than” vậy thôi, chứ “luật” thì đã được ban hành. Giờ chỉ có thể chờ đến ngày 1-3 để xem “các thượng đế” hành động cụ thể ra sao, “đành chịu” hay “quay lưng” lại với ATM?